Bot para WhatsApp Business: tu negocio responde solo, 24/7

Es un asistente que contesta automáticamente los mensajes que llegan al WhatsApp de tu negocio. RespondeYa usa inteligencia artificial para entender lo que el cliente escribe, como lo escribe ("cuánto está", "tienen delivery?", "a q hora abren"), y le responde con la información real de tu negocio.

La app WhatsApp Business trae un mensaje de bienvenida, un mensaje de ausencia y respuestas rápidas: siempre mandan el mismo texto fijo y tú tienes que elegirlas a mano. RespondeYa contesta cada pregunta distinta con el dato correcto (precio, horario, zona de delivery, forma de pago), a cualquier hora.

Básico $25/mes (hasta 1.000 respuestas) y Pro $45/mes (hasta 2.500 respuestas), en dólares. Pagando el año te regalamos 2 meses. Las tarifas de WhatsApp por esas respuestas ya están incluidas. Cada 1.000 respuestas extra cuestan $15. Instalación $49, gratis para los primeros 10 negocios de Guayaquil, y 7 días de prueba gratis.

No. Tú nos cuentas de tu negocio (o nos mandas una foto del menú o la lista de precios) y nosotros dejamos el asistente funcionando. Cuando cambie un precio o el horario, nos escribes y lo actualizamos.

La información del asistente la cargamos en uno o dos días. Activar un número en la API oficial de WhatsApp depende de la verificación de Meta, que puede tardar desde unos días hasta un par de semanas; te acompañamos en el proceso.

Sirve para negocios que reciben muchas preguntas repetidas: restaurantes, cevicherías, panaderías, tiendas, ferreterías, farmacias, salones de belleza, barberías, veterinarias y similares. En salud (farmacias, veterinarias, consultorios) solo da información de horarios, precios, disponibilidad y citas; no da consejos médicos.

No inventa. Le dice al cliente que en breve le responde una persona y te avisa para que tú contestes.

Sí. Tú decides qué chats atiendes tú. El asistente se encarga de lo repetitivo y te avisa con los pedidos, reservas, reclamos y cualquier caso especial. Cuando tú respondes en un chat, el asistente se queda callado en esa conversación por unas horas para no interrumpirte.

Usamos la API oficial de WhatsApp Business de Meta, no aplicaciones "piratas" que simulan WhatsApp Web, que son las que ponen en riesgo los números. Tus datos y los de tus clientes solo se usan para responder en nombre de tu negocio.

Sí, en el plan Pro: si el cliente manda una nota de voz, el asistente la entiende y le responde por escrito. En el plan Básico le pide amablemente que escriba su consulta. Las fotos y otros archivos te los pasa a ti.

Sí. El mismo asistente responde en WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram Direct, con la misma información, y cada respuesta sale por la app que usó el cliente. Para Messenger hay que conectar tu página de Facebook; para Instagram, una cuenta profesional vinculada a esa página. Te guiamos en la conexión, que depende de los permisos de Meta y puede tomar algunos días. Las respuestas de los tres canales suman al cupo de tu plan.

El asistente te avisa al momento por correo con el resumen del chat o del pedido (los pedidos y reservas con resumen son del plan Pro). Los avisos por WhatsApp se están activando. En el plan Pro, cada lunes te llega además un resumen semanal por correo.