Cómo solicitar la eliminación de tus datos
Última actualización: 19 de octubre de 2026
1. Envía un correo a crocker.j.adam@gmail.com con el asunto "Eliminar mis datos".
2. Incluye tu número de WhatsApp con código de país (por ejemplo, +593 99 123 4567) y, si lo sabes, el nombre del negocio al que escribiste.
3. Podemos pedirte una verificación sencilla de que el número es tuyo (por ejemplo, enviar un mensaje desde ese número).
4. Eliminaremos tu historial de conversación y las marcas de atención asociadas a tu número y te confirmaremos por correo en un plazo máximo de 15 días.
Aunque no lo solicites, el historial de conversaciones se borra automáticamente después de 30 días.
Ten en cuenta que no podemos borrar los mensajes que están en tu propio teléfono ni en el WhatsApp del negocio, ni los datos que Meta (WhatsApp) u otros proveedores conservan según sus propias políticas; para eso puedes contactar a esos proveedores o al negocio directamente. Más información en la Política de privacidad.
Los negocios clientes pueden pedir la eliminación de toda su información y de las conversaciones de su número escribiendo al mismo correo.
Data deletion instructions
To delete your data: email crocker.j.adam@gmail.com with the subject "Delete my data", include your WhatsApp number with country code and, if known, the business you messaged. We may ask for simple verification that the number is yours. We will delete your conversation history and related handoff flags and confirm by email within 15 days at most. Even without a request, conversation history is deleted automatically after 30 days. We cannot delete messages stored on your phone or on the business's WhatsApp, or data that Meta (WhatsApp) or other providers keep under their own policies. Client businesses can request deletion of all their information and conversations at the same address.